2001年沃尔玛一跃至全球500强颠峰，从而又创造了一个在逆境中凸起的财富神话，而沃尔玛的强劲对手凯马特却以破产黯然退场。规模庞大的巨型公司经常被描绘成威胁，在世界零售业竞争的舞台上，沃尔玛领跑的局面已经形成。面对全球营运下的沃尔玛，如何保持长盛不衰，保持她的竞争优势并立于不败的地位成为沃尔玛面对的新挑战。

沃尔玛的CEO李斯阁提出：如果善于利用它们的规模，大公司能在未来世界充当怎样的角色？他认为： “如果善于利用我们的规模和资源改变我们的国家和地球，为我们所有人包括顾客、员工、我们的子女以及下一代创造一个更好的生存环境，那将会意味着什么。”_①李斯阁认为沃尔玛要承担起社会未来的责任，以下几个方面给了沃尔玛机会：环境、减少浪费、产品、采购、医疗保健、工资及社区。要实现以上责任，要认知以上的机会，需要做到如下几点：

一、要重视打造学习型组织，保持在世界各地运营的一致性，实现企业目标。

面对全球化带来的强大冲击，尽管沃尔玛已经十分小心谨慎，但依然会面对全球各个区域、国家、民族、种族等的差异化，在差异化中如何万变不离本，万变不离宗，重要的是打造学习型组织。因为“学习型组织是符合人性的，能帮助我们适应变革”。_②“能够充分发挥生命的潜能，创造超乎寻常的成果，从而由真正的学习中体悟工作的意义，追求心灵的成长与自我实现，并与周围的世界产生一体感”。_③激活世界各地部门及员工的每一个细胞。

对有一百多万名员工的企业来说，保持一个品牌，一个服务，只有学习型组织内的员工才能做到。品牌和服务的一致性，摆脱传统企业等级权利控制体系，使管理的中心移而不变样，有很好的一致性，转变成学习型组织的创造力、应变力。因为他们在世界各地所遇到的许多不同的问题，改变了传统的由领导决策。变成了一场人民战争，转变为统一战线，共同决策的局面。

现任CEO李斯阁在飓风卡特里娜的启示中说：“我亲眼目睹了密西西比州商场副经理杰西卡•刘易斯如何努力地帮助她所在的社区……尽量为需要鞋子、袜子、食物和水的邻居们寻找每一件没有被水淹掉的商品。她没有打电话征询总部的许可，她只是做她应该做的事。”只有学习型组织的员工和下属才会有这种责任化的举动，这就是学习型组织的作用和功能:提升集体和个人的创造力，企业就会有很强的应变能力，组织的机体就会非常健康。

沃尔玛要在全球配置资源，各个种族的人，能够自发的发挥创造力，改变管理者与被管理者的关系，整个组织是平等的、伙伴的、合伙人的关系。以同事为基础的组织，也化解了工会组织所关注的问题。

在管理内容和策略方面，沃尔玛公司强调的是个性化的学习和创新，策略上由刚性转化为柔性和自我管理。在管理职能、手段、管理对象上都有转变，以分工为基础的部门，变成流程再造和一个个具体的项目。无论外部环境有多大的变化，沃尔玛都具备以不变应万变的本领，因为他是学习型组织。

二、打造公司的企业文化，承担未来的责任

沃尔玛公司从规模来讲,可以称得上是世界上第二十大的国家，如果按照城市来排名，可以排名美国第五大城市。如果他有好的企业圣经，他又是世界第十大宗教（基督教、佛教、伊斯兰教、天主教、道教等）。他又是社会的重要组成部门，他在改变人们的生活习惯和认知。如果说计算机技术放大了人的技能，沃尔玛则将改变人们的生活习惯和行为，这是一个宏伟的责任，也是沃尔玛领跑的目标。沃尔玛未来在全球化的竞争中立于不败之地的法宝是：承担起未来的责任，在环保、节约资源、减少浪费、社区、员工工资、医疗保健、客户关系采购链和自有产品上把握机会，成为一个更加具有竞争力和革新性的公司。在全球化的营运中，沃尔玛还会遇到各种不同的危机，能否化解各种危机也是考验这个一流公司的关键。

三、变危机为机遇，逆风飞扬

二零零五年10月24日，沃尔玛的CEO李斯阁抓住飓风卡特里娜这个契机，化危机为转机，畅谈公司的责任，危难之时展示大公司的风采和宣言，提出利用大公司的规模改变顾客、员工、子女、下一代的生存环境。这是一个国家总统和罗马教皇及市长的承诺,这是沃尔玛应对危机的企业文化和光荣历史。早在创业的20世纪60年代化解工会危机时，山姆坚持称员工为“伙伴”关系,并且使这一企业文化根深蒂固，从而化解了“工会组织”危机。

沃尔玛是如何面对危机并且化解危机，他的企业文化和光荣历史证明，他就是在经济变化中不断成长，每次经济危机他都逆风飞扬，成功超越。因为他们的文化是危机中全员更加紧密团结，是学习型团队、知识型团队的智慧高度升华和创新。沃尔玛的企业文化和人力资源，这正是沃尔玛领跑的最大动力。